Påminnelseavgift, dröjsmålsränta och inkasso när kunden inte betalar

En faktura är obetald när förfallodagen har passerat utan att kunden betalat. Från den dagen har du rätt till dröjsmålsränta, och du kan skicka en påminnelse. Påminnelseavgift får du bara ta ut om den var avtalad innan uppdraget började, och av ett företag kan du i stället kräva 450 kronor i förseningsersättning.

Betalar kunden ändå inte går kravet vidare i en fast ordning: inkassokrav, betalningsföreläggande hos Kronofogden och till sist indrivning. Varje steg ger kunden en ny chans att betala eller att säga emot.

Påminnelse

En påminnelse är ett nytt besked om att fakturan ska betalas, med fakturanummer, belopp och en ny sista dag. Många fakturor är obetalda för att de har fastnat hos kunden eller glömts bort, och en vänlig påminnelse några dagar efter förfallodagen räcker ofta.

Påminnelseavgiften är högst 60 kronor, och den får bara tas ut om ni kom överens om den när skulden uppstod, till exempel i betalningsvillkoren på offerten eller avtalet. Står den bara på påminnelsen gäller den inte.

Dröjsmålsränta och förseningsersättning

Dröjsmålsränta är ersättning för att pengarna kommer för sent. Enligt räntelagen är den referensräntan plus åtta procentenheter per år och räknas från förfallodagen. Har ni inte avtalat en förfallodag börjar räntan 30 dagar efter att fakturan skickades.

När kunden är ett företag eller en myndighet har du dessutom rätt till 450 kronor i förseningsersättning, även utan avtal, så fort dröjsmålsränta kan tas ut. Den täcker kostnaden för att kräva in betalningen, så påminnelse- och inkassoavgift läggs inte på ovanpå den. Till en privatperson finns ingen förseningsersättning.

Inkassokrav

Ett inkassokrav är en skriftlig uppmaning att betala inom en viss tid, vanligen minst åtta dagar, med besked om vad som händer annars. Det ska vara tydligt vad kravet gäller och vilka belopp som ingår. Du kan skicka ett inkassokrav för din egen fordran eller låta ett inkassobolag göra det.

Inkassoavgiften är högst 180 kronor, och till skillnad från påminnelseavgiften behöver den inte vara avtalad i förväg. Mellan företag ersätts den av förseningsersättningen.

Betalningsföreläggande hos Kronofogden

Betalar kunden inte efter inkassokravet kan du ansöka om betalningsföreläggande hos Kronofogden. Ansökan kostar 300 kronor, och avgiften kan du begära att kunden ersätter. Kronofogden skickar kravet till kunden, som får betala eller bestrida det.

Bestrider kunden kravet kan ärendet gå vidare till tingsrätten. Säger kunden inte emot fastställer Kronofogden kravet i ett utslag, och då kan skulden drivas in, till exempel genom utmätning av lön eller tillgångar.