Question 1

Hur skapar jag en faktura hos Utbetalning.com?

Accepted Answer

Att skapa en faktura hos Utbetalning.com är enkelt och går steg för steg:Logga in på ditt konto.Gå till Fakturering och klicka på Skapa ny faktura.Fyll i uppgifter om kunden (uppdragsgivaren) och detaljer om uppdraget:Beskrivning av tjänstenBelopp exklusive momsBetalningsvillkor och förfallodatumSystemet räknar automatiskt ut moms och genererar fakturan åt dig.Du kan förhandsgranska fakturan som PDF innan du skickar den.När du är nöjd klickar du på Skicka faktura. Fakturan går då först till granskning hos oss och skickas sedan vidare till kunden.Kort sagt: Du fyller i kund- och uppdragsuppgifter, systemet genererar fakturan åt dig, och med ett klick skickas den vidare till kunden efter granskning.

Question 2

Kan jag fakturera privatpersoner genom er?

Accepted Answer

Ja, du kan fakturera privatpersoner i Sverige via Utbetalning.com, utöver att fakturera företag. Privatpersoner utomlands kan däremot inte faktureras – där gäller endast fakturering till företag.Så här fungerar det:Vi skickar fakturan till privatpersonen, som kan betala via Bankgiro eller Swish.Privatpersoner kan inte dra av moms, men du ska alltid inkludera moms på fakturan enligt lag.ROT- eller RUT-arbeten med skattereduktion kan också faktureras via oss – se vår FAQ om ROT/RUT för mer detaljer.Kort sagt: Du kan fakturera privatpersoner i Sverige via oss, alltid med moms inkluderad, men inte privatpersoner utomlands. ROT- och RUT-arbete går också bra.

Question 3

Hur ändrar eller makulerar jag en faktura som redan skickats?

Accepted Answer

Det går inte att direkt ändra en redan skickad faktura – en skickad faktura är ett bokföringsunderlag och får enligt lag inte redigeras.Om du har gjort fel behöver du istället kreditera fakturan och sedan skapa en ny korrekt faktura.Så här krediterar du:Gå in under "Fakturering" i ditt kontoVälj aktuell fakturaVälj alternativet att skapa en kreditfakturaNär fakturan är krediterad (makulerad) kan du kopiera innehållet till en ny fakturaJustera felet och skicka den nya fakturanObservera: Om fakturan redan blivit betald av kunden ska du inte kreditera den utan kontakta oss för rådgivning – det är krångligt att kreditera en redan betald faktura och kan ställa till det i bokföringen.

Question 4

Hur krediterar jag en felaktig faktura?

Accepted Answer

För att kreditera (makulera) en skickad faktura:Logga in och gå till fliken FaktureringHitta fakturan i frågaVälj alternativet Makulera/Kreditera fakturaSystemet skapar då en kreditfaktura som nollställer den ursprungliga fakturan. Med andra ord tas den fakturan bort och kunden ska inte betala den längre.Efter att kreditfakturan är skapad kan du skapa en ny faktura med korrekta uppgifter.Ingen avgift tillkommer för att kreditera, men försök vara noggrann från början – varje felaktig faktura innebär extra arbete för både dig, oss och kunden.

Question 5

Kan jag kopiera en tidigare faktura som mall för en ny faktura?

Accepted Answer

Ja, du kan återanvända en tidigare faktura för att skapa en ny, vilket sparar tid och minskar risken för fel.Så här gör du:Gå till Skapa faktura på ditt konto hos Utbetalning.com.Klicka på Kopiera faktura (knappen finns oftast uppe till höger).Formuläret fylls då automatiskt med uppgifter från den valda fakturan.Justera vid behov, till exempel datum, belopp eller beskrivning, innan du skickar fakturan till kunden.Kort sagt: Att kopiera en tidigare faktura gör det enkelt att skapa nya fakturor utan att skriva in allt från början, och du kan justera detaljerna efter behov.

Question 6

Hur lång är betalningstiden på fakturor, och kan jag ändra den?

Accepted Answer

Standardbetalningsvillkor är 30 dagar netto (det vanligaste för företag).Du kan själv ange betalningstid när du skapar fakturan, till exempel 10, 20 eller 30 dagar, beroende på vad du och kunden har kommit överens om.För offentliga kunder eller större företag kan längre betalningstid förekomma, enligt deras interna regler. I fakturaskapandet kan du ange önskat förfallodatum eller antal dagar så att det stämmer med avtalet.Tips: Se alltid till att kunden är medveten och accepterar betalningsvillkoren innan du skickar fakturan, så undviker du missförstånd.Kort sagt: Standard är 30 dagar, men du kan själv justera betalningstiden efter avtal med kunden och alltid ange det tydligt på fakturan.

Question 7

Hur lång tid tar det för Utbetalning.com att granska och skicka iväg fakturan?

Accepted Answer

När du skickat fakturan via systemet hamnar den först hos oss för granskning. Vi kontrollerar att allt ser korrekt ut – att uppgifterna är rimliga och att du angett rätt moms.Under kontorstid: Granskning sker normalt inom 0–2 timmarKvällar och helger: Granskning sker oftast nästkommande arbetsdagDu kan alltså inte räkna med att en faktura skickas vidare till kunden mitt i natten – men under vanlig arbetstid går det snabbt.

Question 8

Varför visas fakturanumret 1234 eller 000000 när jag förhandsgranskar?

Accepted Answer

När du förhandsgranskar en faktura som PDF innan den skickas kan fakturanumret se ut som en standardmall (t.ex. 1234 eller 000000). Detta är normalt.Det slutliga fakturanumret tilldelas först när fakturan skickas. Förhandsgranskningen visar bara ett exempelnummer.Så fort du skickar fakturan får den ett unikt fakturanummer i serien – det behöver du inte oroa dig för.

Question 9

Kan jag lägga till bilagor eller extra information på fakturan?

Accepted Answer

Ja, du kan lägga till både extra information och bilagor när du skapar fakturan hos Utbetalning.com.Specificera poster på fakturan:Du kan lägga till flera rader på fakturan för att specificera olika delar av uppdraget.På varje rad kan du skriva en beskrivning, till exempel datum, antal timmar eller typ av tjänst.Ladda upp bilagor:Om du har ett dokument, till exempel en tidrapport eller mer detaljerad beskrivning, kan du spara det som PDF och ladda upp det som bilaga.Bilagan blir då en extra sida i fakturan som skickas till kunden.Detta gör att du kan ge all nödvändig information utan att göra fakturaraderna onödigt långa.Tips: Se alltid till att fakturans rader är tydliga om vad som faktiskt har utförts, även om du bifogar bilagor.Kort sagt: Du kan både specificera uppdrag på fakturaraderna och lägga till PDF-bilagor, så att kunden får fullständig information utan att fakturan blir rörig.

Question 10

Stöder ni elektronisk faktura (e-faktura/Peppol) till exempelvis offentliga kunder?

Accepted Answer

Hos Utbetalning.com kan du skicka e-fakturor via Peppol-nätverket, vilket ofta krävs av myndigheter, kommuner och vissa företag.Så fungerar det:När du skapar fakturan fyller du i kundens Peppol-ID.Systemet genererar fakturan i korrekt Peppol-format och skickar den elektroniskt.Kontrollera med kunden om de behöver extra uppgifter, som referenskod eller beställar-ID, så att fakturan uppfyller deras krav.Fördel: Utbetalning.com är ett av få egenanställningsföretag som stöder e-fakturor, vilket gör det smidigt att fakturera offentliga kunder och andra som kräver elektronisk faktura.Kort sagt: Du kan skicka e-faktura via Peppol direkt från vårt system, och fakturan uppfyller alla krav för myndigheter och företag som accepterar e-fakturor.

Question 11

Finns det en lägsta gräns för fakturabelopp på Utbetalning.com?

Accepted Answer

Du kan fakturera från 195 kr eftersom detta är vår lägsta avgift, men tjänsten passar bäst för dig som fakturerar över 10 000 kr.Vår ordinarie avgift är 1,95 %. Genom att värva vänner kan du sänka den rörliga avgiften ända ner till 0 % – då betalar du endast 195 kr i avgift, oavsett fakturabelopp.Kort sagt: ingen lägstanivå, men lägsta avgift är 195 kr per faktura.

Question 12

Kan jag fakturera utländska kunder via Utbetalning.com?

Accepted Answer

Ja, du kan fakturera företag utomlands via Utbetalning.com, men inte privatpersoner utanför Sverige eftersom momsreglerna då blir mer komplicerade.Språk och valuta:Fakturan skapas automatiskt på engelska om mottagaren inte är i Sverige.Du kan ange beloppet i kundens valuta. Vi stöder bland annat SEK, EUR, USD, GBP, NOK och DKK.När pengarna når vårt bankkonto växlas de automatiskt till SEK.Moms:EU-företag med VAT-nummer: Fakturan sätts till 0 % moms (omvänd skattskyldighet – kunden redovisar momsen själv).Företag utanför EU: Fakturan sätts till 0 % moms (export av tjänst).Länder vi stödjer:Valutor vi stödjer:Kort sagt: Du kan fakturera utländska företag smidigt – systemet sköter språk, valutaomvandling och korrekt momssats. Du behöver bara ange kundens land och, om det är ett EU-företag, ett giltigt VAT-nummer.

Question 13

Kan jag använda flera olika momssatser på samma faktura?

Accepted Answer

Det är en vanlig missuppfattning att man kan eller ska ha flera momssatser på samma faktura. Rätt sätt är att använda samma momssats för hela fakturan, baserat på den tjänst du säljer.Exempel:Om du tar betalt för en hotellnatt som normalt har 12 % moms, ska du ändå fakturera med 25 % moms om du fakturerar genom Utbetalning.com.Anledningen är att du fakturerar din tjänst (t.ex. personlig träning, konsulttjänst, gyminstruktion) och inte bedriver själva hotellverksamheten. Momsen styrs alltså av typen av tjänst du säljer, inte av det enskilda objektet på fakturan.Kort sagt: Du ska alltid använda en momssats per faktura, och den bestäms av vilken tjänst du säljer, inte av underliggande kostnader eller objekt på fakturan.

Question 14

Kan jag använda lägre moms eller momsundantag för mitt uppdrag?

Accepted Answer

Vissa tjänster inom exempelvis sjukvård, tandvård eller viss utbildning är undantagna moms, medan andra, som kulturella framträdanden och idrott, har reducerad moms på 6 %. Vilken momssats du kan använda beror på vilken typ av tjänst du utför och vem kunden är.I de flesta fall fakturerar du via oss som en form av personaluthyrning, och då gäller standardmomsen på 25 %.Exempel:Om du är gyminstruktör och fakturerar ett gym via oss → momsen blir 25 % (personaluthyrning).Om du istället fakturerar slutkunden direkt, kan momsen bli 6 %, beroende på tjänstens art.Vi kan tyvärr inte ändra momssatsen själva, eftersom vi som företag måste följa momslagen. Kundens ekonomiavdelning är vanligtvis medveten om detta upplägg när de anlitar konsulter via oss.Kort sagt: Momsen beror på typ av tjänst och kund. Genom oss blir det oftast 25 % moms, men vissa branscher och direktfakturering kan ge reducerad eller ingen moms, och vi följer alltid lagen.

Question 15

Hanterar ni ROT och RUT-avdrag?

Accepted Answer

Ja, det gör vi.ROT- och RUT-avdrag är skattereduktioner som privatpersoner kan använda för vissa tjänster i hemmet:ROT (Renovering, Ombyggnad, Tillbyggnad) – t.ex. bygg- och renoveringsarbeten.RUT (Rengöring, Underhåll, Tjänster) – t.ex. städning, trädgård, barnpassning.Om du utför ROT- eller RUT-tjänster kan du fakturera kunden endast för arbetskostnaden efter avdraget. Vi sköter ansökan till Skatteverket för den del som dras av, så att allt blir korrekt redovisat.För 2026 gäller:ROT-avdrag: 30 %RUT-avdrag: 50 %Viktigt: vissa uppgifter måste finnas på fakturan för att avdraget ska godkännas:Vid villa: fastighetsbeteckningVid bostadsrätt: BRF-org.nr. och lägenhetsnummerVårt system hjälper dig att fylla i rätt uppgifter när du skapar fakturan.Kostnader för framkörning utanför avdraget: Om du behöver resa till kunden (t.ex. 60 kr/mil enkel väg) måste detta läggas på utanför ROT/RUT-priset, eftersom Skatteverket inte tillåter att det ingår i beloppet som avdraget görs på.Lönen betalas ut till dig när Skatteverket har godkänt avdraget, vilket brukar ta cirka en vecka efter att kunden har betalat sin del.Kort sagt: du fakturerar kunden för arbetskostnaden efter avdraget, vi hanterar resten mot Skatteverket, och systemet guidar dig så att alla uppgifter blir korrekta.

Question 16

Hur fungerar det att fakturera med omvänd byggmoms?

Accepted Answer

Omvänd byggmoms innebär att köparen – inte säljaren – redovisar momsen. Det gäller särskilt inom byggsektorn och används för att förenkla skattehantering mellan företag som utför byggtjänster.För att fakturera med omvänd byggmoms via Utbetalning.com måste tre krav uppfyllas:1. Båda parter är verksamma inom byggsektornDu som utför arbetet och uppdragsgivaren (kunden) måste driva byggverksamhet.Om köparen är en privatperson eller ett företag som inte bedriver byggverksamhet gäller inte omvänd byggmoms.2. Tjänsten omfattas av byggverksamhet enligt SkatteverketDet måste röra sig om arbeten som Skatteverket definierar som byggtjänster:Mark- och grundarbetenByggnads- och anläggningsarbetenEl- och VVS-installationerFasadarbeten, rivning m.m.Försäljning av enbart material omfattas inte av omvänd byggmoms.3. Tjänsten utförs i Sverige åt ett svenskt företagOmvänd byggmoms gäller endast när arbetet görs i Sverige och faktureras ett svenskt företag.Kundens momsregistreringsnummer (VAT-nummer) måste anges på fakturan som bevis på att det är ett företag.Tips: Se alltid till att din kund har rätt SNI-koder och faktiskt bedriver byggverksamhet innan du använder omvänd byggmoms. Vid tvekan kan du kontakta oss eller Skatteverket för vägledning.Kort sagt: Omvänd byggmoms flyttar momsansvaret till kunden, men det gäller bara svenska byggtjänster mellan byggföretag. Korrekt kundinformation och typ av arbete är avgörande för att faktureringen ska bli rätt.

Question 17

Hur fungerar det att fakturera kunder i utlandet?

Accepted Answer

Det går bra att fakturera företagskunder utomlands via Utbetalning.com, men det finns vissa regler att följa.Företagskunder (B2B) inom EU eller utanför EU:Du fakturerar utan moms (0 %). Detta kallas omvänd skattskyldighet, vilket innebär att köparen själv ansvarar för att redovisa eventuell moms i sitt land.För kunder inom EU behöver du deras VAT-nummer (momsregistreringsnummer) för att fakturera korrekt.Vårt system sätter automatiskt momsen till 0 % när du väljer ett utländskt land som kundadress och anger ett giltigt VAT-nummer.Känn din kund:Enligt regelverket kan vi behöva fylla i vårt formulär "Känn din kund".Det är en säkerhets- och identitetskontroll för att vi ska följa penningtvättslagen och säkerställa att faktureringen sker till ett legitimt företag.Privatkunder utomlands:Vi tillåter inte fakturering till privatpersoner i utlandet, endast till företag.Länder vi stödjer:Kort sagt: Du kan fakturera utländska företag utan moms, med korrekt VAT-nummer, och vi hjälper dig att automatiskt hantera momsen och nödvändiga kontroller. Privatpersoner i andra länder kan du däremot inte fakturera via oss.

Question 18

Behöver jag ha eget företag eller F-skattsedel för att fakturera genom Utbetalning.com?

Accepted Answer

Nej. Du behöver varken egen firma, F-skatt eller momsregistrering i ditt namn.Egen firma innebär att du driver ett eget företag (t.ex. enskild näringsverksamhet eller aktiebolag) och själv ansvarar för bokföring, skatter och administration. När du fakturerar via Utbetalning.com slipper du starta företag.F-skatt är ett godkännande från Skatteverket som visar att ett företag själv ansvarar för att betala in sina skatter och avgifter. Utan F-skatt behöver uppdragsgivaren normalt dra skatt och betala arbetsgivaravgifter. När du använder oss täcks detta av vårt bolag.Momsregistrering betyder att ett företag är registrerat för att lägga på och redovisa moms (mervärdesskatt) på sina fakturor. Även detta hanteras av oss.När du fakturerar via Utbetalning.com blir du formellt egenanställd hos oss för det aktuella uppdraget. Utbetalning Sverige AB (vårt bolag) innehar F-skattsedel och är momsregistrerat — du "lånar" med andra ord vår företagsstatus. Vi sköter allt det formella som fakturering, skatteinbetalningar och rapportering.På fakturorna står vårt organisationsnummer och att vi har F-skatt, vilket innebär att din kund vet att skatter och avgifter hanteras korrekt.Det finns även ett intyg, "Utbetalning.com – Intyg om samarbete", under Dokument på ditt konto som du kan ladda ner och ge till kunden vid behov. Där framgår att du utför uppdrag via oss som har F-skatt, vilket ofta räcker som trygghet i kundens interna rutiner.

Question 19

Vilka betalningsmetoder accepterar ni för kundens betalning?

Accepted Answer

Vi accepterar flera vanliga betalningssätt för att göra det smidigt för kunden att betala:Betalningsmetoder:Bankgiro – vanlig metod i Sverige, brukar registreras inom 1–2 bankdagar.Swish – snabbt och enkelt för svenska kunder.Banköverföring / IBAN – används för internationella betalningar, kan ta upp till en vecka att nå vårt konto.Alla betalningsuppgifter finns tydligt utskrivna på fakturan som skickas till kunden. Kunden väljer själv den metod som passar dem bäst.Viktigt:Vi tar inte emot kontant betalning.Vi tar inte emot kortbetalning.Vi betalar ut pengarna till dig först när vi mottagit betalningen på vårt konto.Kort sagt: Kunden kan betala via bankgiro, Swish eller internationell banköverföring – vi hanterar betalningen och utbetalning till dig så snart pengarna kommit in.

Question 20

Vad händer om kunden inte betalar fakturan i tid?

Accepted Answer

Om kunden inte betalar i tid kan du hantera det direkt via Utbetalning.com.Så fungerar processen:Skicka påminnelser: Du kan skicka en eller flera påminnelser till kunden om fakturan är försenad.Påminnelseavgift: På fakturan kan en avgift på 60 kr eller 450 kr läggas till enligt reglerna, som kompensation för extra arbete.Vid fortsatt utebliven betalning: Ärendet kan gå vidare till Kronofogden för indrivning. Eventuella avgifter från Kronofogden betalas av dig som fakturerar, inte av Utbetalning.com.Viktigt: Du har inget personligt betalningsansvar om kunden inte betalar – det är kundens skuld, inte din.Om en faktura är obetalad i 45 dagar och du inte meddelar oss att den ska kvarstå, krediteras fakturan automatiskt. Anledningen är att vi inte kan eller vill ha gamla, obetalda fakturor liggande i systemet, eftersom det skulle göra administrationen och översikten över aktuella fakturor svårare.Kort sagt: Vid försenad betalning kan du skicka påminnelser och eventuellt gå vidare med Kronofogden, men du riskerar inte personlig skuld – kundens obetalda faktura påverkar inte dig ekonomiskt.

Fakturering

Artiklar

Egenanställd musiker eller artist? Här är momsen du behöver lägga på din faktura

Hur fungerar att ta betalt från kunder som egenanställd?

Hur du sätter rätt pris som egenanställd: Timpris eller fast pris?

Frågor & Svar